1. Politikanın Amacı

Bu politika, White Bilişim altyapısının tüm müşteriler için güvenli, stabil ve yüksek performanslı kalmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Tek bir müşterinin aşırı veya kötü niyetli kaynak kullanımının, diğer müşterilerin hizmet kalitesini olumsuz etkilemesinin önlenmesi hedeflenmektedir.

2. Kaynak Kullanım Kuralları

2.1 İşlemci (CPU) Kullanımı

• VDS paketlerinde tahsis edilen CPU çekirdekleri müşterinin kullanımına özel olarak ayrılmıştır.
• Sürekli olarak (kesintisiz 24 saat ve üzeri) CPU kullanımının %95 ve üzerinde seyretmesi, fiziksel sunucunun genel performansını etkileyebilir.
• Bu durumda White Bilişim, müşteriye bildirimde bulunarak optimizasyon yapmasını veya üst pakete geçmesini önerebilir.
• Kripto para madenciliği (mining) faaliyetleri, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe kesinlikle yasaktır.

2.2 Bellek (RAM) Kullanımı

• Tahsis edilen RAM miktarı garantilidir ve tamamen müşterinin kullanımına aittir.
• Swap alanı sağlanmaz; müşterinin RAM ihtiyacını karşılayacak uygun paket seçiminden müşteri sorumludur.

2.3 Disk I/O Kullanımı

• Aşırı ve sürekli disk I/O tüketimi (heavy write/read operasyonları), aynı fiziksel sunucudaki diğer müşterileri etkileyebilir.
• Aşırı I/O tüketimi tespit edilmesi halinde, müşteriye uyarı yapılır ve gerekirse I/O limitlendirmesi uygulanır.
• Veritabanı ağırlıklı iş yükleri için Ryzen Premium VDS veya Dedicated Server önerilir.

2.4 Ağ (Network) Kullanımı

• Tüm VDS paketlerinde 10 Gbps paylaşımlı ağ bağlantısı sağlanmaktadır.
• Ağ kullanımı fair-use (adil kullanım) politikasına tâbidir.
• Torrent trafiği, açık proxy sunucu çalıştırma ve TOR çıkış düğümü işletme yasaktır.

3. Ağ Kullanım Limitleri ve Faturalandırma

3.1 Aylık Perc95 Bazlı Kullanım Limitleri

White Bilişim, ağ kullanımını Percentile 95 (Perc95) yöntemi ile ölçmektedir. Bu yöntemde, aylık dönem içindeki 5 dakikalık aralıklarla alınan bant genişliği ölçümlerinin en yüksek %5'lik dilimi çıkarılır ve kalan en yüksek değer faturalandırma bazı olarak kabul edilir.

Belirtilen limitlerin aşılması halinde, ilgili müşteriye aşım ücreti yansıtılacaktır.

3.2 Minimum İnternet Erişim Gereksinimleri

3.3 Kapasite Artışı ve Öde-Kullan (Burst) Modeli

Hizmetler, kullanıma bağlı kapasite artışı (burst) prensibiyle sunulmaktadır. Müşterinin tanımlı kapasite limitini aşması durumunda, aşım miktarı için ek ücret faturalandırılır.

3.4 Sistem İşleyişi

• Kullanım miktarı, Perc95 (Percentile 95) yöntemi ile hesaplanır.
• Kapasite aşımı durumlarında, bu sözleşme hükümleri esas alınır.
• İnternet trafik ücretleri, tüketim miktarına göre aylık olarak faturalandırılır.
• Müşteri, belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

4. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler White Bilişim hizmetlerinde kesinlikle yasaktır. İhlal tespitinde hizmet bildirimsiz olarak askıya alınır veya sonlandırılır:

4.1 Güvenlik İhlalleri

• DDoS Saldırısı: Üçüncü taraf sistemlere yönelik DDoS/DoS saldırısı düzenlenmesi veya saldırı araçlarının barındırılması
• Port Tarama: Yetkisiz port taraması (port scanning) yapılması
• Brute Force: Üçüncü taraf sistemlere brute force saldırıları düzenlenmesi
• Exploit Barındırma: Güvenlik açığı istismar araçları, exploit kit, malware veya botnet barındırılması
• Yetkisiz Erişim: Üçüncü taraf ağ ve sistemlere yetkisiz erişim girişimleri

4.2 Spam ve Toplu İleti

• Toplu istenmeyen e-posta (spam) gönderimi
• Toplu SMS veya mesaj gönderim altyapısı kurulması
• E-posta sunucularının spam amacıyla kullanılması
• Sahte e-posta başlık bilgileriyle (spoofing) e-posta gönderimi

4.3 Yasa Dışı İçerik ve Faaliyetler

• Phishing (oltalama) siteleri ve dolandırıcılık faaliyetleri
• Telif hakkı ihlali içeren içerik dağıtımı (warez, crack, torrent tracker vb.)
• Yasa dışı bahis ve kumar siteleri
• Çocuk istismarı içeriği (CSAM)
• Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı her türlü içerik
• Sahte kimlik, sahte belge veya sahte ödeme araçları üretme/dağıtma

4.4 Kaynak İstismarı

• Kripto para madenciliği (Bitcoin, Ethereum vb.)
• Açık proxy veya anonim VPN hizmeti sunma
• TOR çıkış düğümü (exit node) çalıştırma
• IP spoofing
• Bandwidth tüketim amaçlı aşırı dosya paylaşımı

5. E-posta Gönderim Kuralları

• E-posta sunucusu kuran müşteriler, CAN-SPAM, GDPR ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.
• E-postalar yalnızca açık izin (opt-in) alınmış alıcılara gönderilebilir.
• Saatlik e-posta gönderim limiti uygulanabilir.
• Blacklist'e düşen IP adreslerinin temizlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• İstenmeyen e-posta şikayeti alınması durumunda White Bilişim, SMTP portlarını kısıtlama hakkını saklı tutar.

6. DDoS Koruması ve Ağ Güvenliği

White Bilişim, tüm hizmetlerinde altyapı seviyesinde DDoS koruması sağlamaktadır. Ancak:

• Saldırıya maruz kalan IP'ler geçici olarak null-route uygulanabilir.
• Sürekli ve yoğun saldırıya maruz kalan müşterilerden IP değişikliği yapması istenebilir.
• Saldırıların diğer müşterileri etkilemesi durumunda, ilgili IP'nin trafiği geçici olarak kısıtlanabilir.
• Koruma kapasitesini aşan saldırılarda, White Bilişim'in müşteriye sunabileceği alternatif çözümler değerlendirilir.

7. İhlal Durumunda Uygulanacak Yaptırımlar

Adil kullanım politikasının ihlali halinde aşağıdaki yaptırımlar uygulanır:

8. Suistimal Bildirimi (Abuse Report)

White Bilişim altyapısından kaynaklanan bir suistimal tespit ettiğinizde, aşağıdaki bilgilerle birlikte info@whitebilisim.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz:

• İlgili IP adresi
• Suistimalin türü ve açıklaması
• Log kayıtları veya kanıt niteliğinde belgeler
• Tarih ve saat bilgisi

Abuse bildirimleri 24 saat içinde değerlendirilir ve gerekli aksiyonlar alınır.

9. Politika Değişiklikleri

White Bilişim, işbu Adil Kullanım Politikası'nı gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfa üzerinden yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer. Müşterinin hizmeti kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş politikayı kabul ettiği anlamına gelir.